Escrito por ¿Te ha pasado que das una instrucción clara, pero el equipo no responde como esperabas? ¿O que sientes que, aunque te obedecen, lo hacen por inercia y no con compromiso real? Ahí es donde se marca la línea entre mandar y liderar. El jefe que ordena y el líder que influye Dar órdenes es fácil. […]
Dicen que el cliente siempre tiene la razón… pero lo cierto es que muchos negocios ni siquiera escuchan bien lo que dice. La atención al cliente no se trata solo de ser “amable”. Se trata de comunicar de forma inteligente, conectar emocionalmente y resolver con actitud. Sin embargo, hay errores pequeños —a veces tan sutiles […]
¿Te ha pasado que ves a alguien cerrar ventas como si estuviera platicando con un amigo? Nada forzado, nada rebuscado. Y te preguntas: “¿Qué tiene esta persona que yo no?” La respuesta no está en el carisma, ni en fórmulas mágicas. La verdadera diferencia entre quienes venden con fluidez y quienes tropiezan con cada objeción […]
¿Y si aprender fuera tan práctico como tu vida real? Bienvenido a MBAcademy: formación empresarial diseñada para quienes no tienen tiempo para perderlo. En un mundo que se mueve rápido, donde las habilidades marcan la diferencia entre quedarse estancado o avanzar, la educación tradicional simplemente ya no basta.Lo que necesitas es formación concreta, enfocada y […]